1.未成年退款没有出生证明怎么办

和平精英投诉联系方式_和平精英12315投诉有用么

如果再玩有偿游戏时，与游戏平台发生争议，或被平台欺骗造成的损失，想进行投诉维权，就要先收集整理好证据，然后，拨通12315消费者平台电话，向平台提出投诉的原因和理由，提供有力确凿的证据，以及合理合法的诉求，这样，对游戏进行投诉就可以了。

未成年退款没有出生证明怎么办

《和平精英》未成年退款会全额退款的。

未成年人游戏中只要是满足退款要求和条件，都会进行全额退款的。《和平精英》的有提供专门的“未成年退款小程序”，未成年且要退款的玩家可以在里面申请，这种申请很严格的，不可能随便通过，一般最少要审核14个工作日。

但是需要注意，官方对于游戏内的消费已经有了明确的规定，如果充值金额已经在游戏中消费，那么官方不提供退款。所以，未成年人在游戏中的消费是需要谨慎的，家长也要及时关注孩子在游戏中的行为，避免不必要的消费纠纷。

关于《和平精英》退款的规则

1、如要玩家申请全额退款的话，需在付款时间后的14天内提出退款申请，并同时提供充值凭证。如果提供虚的充值凭证，那么玩家的账号将会被永久封禁。

2、如在游戏中发现被骗、被盗、支付异常等情况，官方也会根据情况审核并进行相应的退款。

3、如果发现账号被盗或者丢失，需要及时联系和平精英官方客服，客服会根据情况协助玩家解决，并进行相应的退款或赔偿。

4、玩家们的退款申请在通过官方的审核之后，该玩家的账号信息将被清空，而账号也将面临着永久封禁。

法律分析：用监护人的电话号码拨打游戏公司客服电话，按客服提示提交证据，这里的证据一般是指：1、扣款截屏；2、未成年人出生证明及监护人合照；3、未成年人户口本；4、监护人户口本。

另外要做好心理准备，客服会向监护人询问充值金额或一些可以证明充值人与监护人关系的问题，之后也有可能会电话向未成年人再次确认。如果没有找到游戏公司客服电话，可以直接拨打12315说明情况，一般很快就会收到游戏公司的电话，如果始终没有收到游戏公司的电话或者退款，可以继续向12315反应情况。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现自己的主张。

法律依据：《中华人民共和国户口登记条例》 第二条 中华人民共和国公民，都应当依照本条例的规定履行户口登记。

现役军人的户口登记，由军事机关按照管理现役军人的有关规定办理。

居留在中华人民共和国境内的外国人和无国籍的人的户口登记，除法令另有规定外，适用本条例。